Frequently Asked Questions
Mastercard環球賞計劃是甚麼？
Mastercard環球賞計劃讓已參與計劃Mastercard卡持卡人於海外旅遊或購物時，即時享受一系列專屬現金回贈優惠。使用十分簡易，只須使用已參與計劃的Mastercard卡於海外參與的網上或實體店商戶簽賬即可。甚麼是「符合條件的交易」或「合資格簽賬」？
「符合條件的交易」或「合資格簽賬」是指持卡人進行符合指定現金回贈優惠所訂定的要求之簽賬。這些簽賬要求包括須在參與商戶使用已參與計劃的Mastercard卡及以指定貨幣簽賬，並且符合所有優惠宣傳資料中所述的細則及條款。Mastercard環球賞計劃之優惠並不適用於任何涉及「動態貨幣兌換」服務*進行之交易。 *涉及「動態貨幣兌換」服務之交易是指部份外地商戶會提供選擇，容許持卡人以港幣，而非以當地貨幣，作為入賬單位。任何交易涉及「動態貨幣兌換」服務，將不可享用本優惠。我可以通過Mastercard環球賞計劃，我可以在國內消費並賺取現金回贈嗎？
對於所有標明「店內消費」的優惠，您需要前往指定的海外目的地簽賬方可享受優惠。 對於標明「網上消費」的優惠，您只要於參與商戶使用已參與計劃的Mastercard萬事達卡及以優惠訂明的指定貨幣進行合資格簽賬，並且符合所有優惠宣傳資料中所述的細則及條款，即可享受您所在國家內的優惠。我需要註冊參加Mastercard環球賞計劃嗎？
Mastercard卡持卡人不需要個人註冊或登記參與本計劃，因為您的發卡機構會替您安排。若您的發卡機構確定您符合資格並將您加入Mastercard環球賞計劃，所有合資格簽賬之現金回贈將由系統自動處理。如須查詢您的Mastercard卡是否已參與本計劃，請聯繫您的發卡機構。現金回贈將如何處理？我需要做甚麼以確保回贈被正常處理嗎？
不需要。Mastercard將直接與您的發卡機構合作，以確保所有合資格簽賬之現金回贈均由系統自動處理而毋須你您的介入。持卡人不需要遞交任何表格。現金回贈優惠的處理由Mastercard系統進行，並且在發卡機構之信用卡月結單中以現金回贈方式顯示。現金回贈會即時於消費時處理嗎？
現金回贈不是即時處理的，也不會於消費時即時減免貨品和服務之購買金額。現金回贈優惠的處理是通過Mastercard系統於交易後短期內完成，但不是即時處理，並且在發卡機構之信用卡月結單中以現金回贈方式顯示。在每個參與商戶內之交易數量是否有上限？
每個優惠之細則及條款已於網站www.xxxxxxx.com.au上詳細說明。由於每個優惠之推廣期各有不同，詳情請細閱個別優惠之細則及條款。如果我收到我的信用卡月結單，而發現合資格簽賬並未賺取現金回贈，應該如何處理？
有關Mastercard環球賞獎賞計劃之支援及查詢，請直接與您的發卡機構聯繫。他們可向您提供：- 一般查詢及服務支援
- 與簽賬有關之查詢
- 遺失或報失信用卡服務