よくある質問
Mastercardトラベラーリワードとは？
Mastercardトラベラーリワードでは、ご旅行やお買い物の際に、Mastercardカード会員様限定の幅広い特典を受けることができます。海外の参加加盟店のオンラインショッピングや店頭で、Mastercardでお支払いただくだけで、キャッシュバック特典を受けることができます。「条件を満たす売上伝票」または「条件を満たすお支払い」とは？
条件を満たす売上伝票または条件を満たすお支払いとは、Mastercardカード会員様がキャッシュバック特典を受けるために必要な条件を満たすお支払いをしていることをいいます。条件には、参加登録されたMastercardで、参加加盟店にて指定の通貨で支払い、特典内容に記載の全ての利用規約を満たすことを含みます。なお、ダイナミック・カレンシー・コンバージョン（外貨建てクレジットカード決済）ご利用分は、Mastercardトラベラーリワード特典の対象外となりますのでご注意ください。Mastercardトラベラーリワードを使って、私の居住国で買い物をした場合にもキャッシュバックを受けられますか？
「店頭でのお支払い」と指定されている特典を受けるためには、目的地へ旅行する必要があります。 「オンラインでのお支払い」と指定されている特典を受けるためには、参加登録されているMastercardで、参加加盟店のオンラインショッピングにて特典内容に記載の通貨でお支払いいただき、特典内容に記載の全ての条件を満たせば、お客様の居住国でもキャッシュバック特典を受けられます。Mastercardトラベラーリワードに登録する必要がありますか？
Mastercardカード会員様は、個別にMastercardトラベラーリワードに登録する必要はありません。お客様のカード発行会社が登録を行います。カード発行会社よりお客様にMastercardトラベラーリワードのご案内がありましたら、それ以降、条件を満たす売上伝票は自動的にキャッシュバックの対象となります。お客様のMastercardが対象かどうかは、カード発行会社にお問い合わせください。どうやってキャッシュバックされますか？キャッシュバックを受けるために手続きは必要ですか？
Mastercardはお客様のカード発行会社と連携して、条件を満たす売上伝票がお客様の手続きなく自動的にキャッシュバックされるよう処理をいたします。お客様が手続きをする必要はありません。キャッシュバック特典の処理はMastercardのシステムによって処理され、ご利用代金明細書上でキャッシュバックされます。キャッシュバックはカード決済後すぐに処理されますか？
キャッシュバックは即時に処理されるものではなく、お支払い時の金額を減額するものでもありません。キャッシュバック特典の処理は、即時ではありませんが迅速にMastercardのシステムで自動的に処理され、ご利用代金明細書上でキャッシュバックされます。参加加盟店ごとに特典の利用回数制限はありますか？
各特典の利用規約はMastercardトラベラーリワードのウェブサイト に記載されています。各特典ごとに対象期間が異なりますので利用規約をご確認ください。ご利用代金明細書上で条件を満たす売上伝票分のキャッシュバックが確認できない場合は、どうしたらよいですか？
Mastercardトラベラーリワード関連のお問い合わせおよび次の場合はお客様のカード発行会社にご連絡ください。- 一般的なご質問およびサポート
- ご利用に関するご質問
- カードの紛失･盗難
答えが見つからない場合は
Mastercardトラベラーリワードに関するお問い合わせは、お客様のカード発行会社にご連絡ください。